BoKlok Melba blir de första radhusen någonsin på Drottninghög i Helsingborg. Den 3 februari startade försäljningen av det gröna, trygga kvarteret med radhus i bostadsrättsform. I samma veva blev också detaljplanen för det nya området godkänd.
Under våren lanserade BoKlok en helt onlinebaserad köpprocess med anledning av Covid-19. I samband med detta gjordes en undersökning bland kunderna om upplevelsen. För varje inkommet svar skänks nu 50 kr till Radiohjälpen och arbetet för riskgrupper i Coronapandemin.
Nöjda kunder är en av hörnstenarna i BoKlok. Som ett steg i att ytterligare stärka kundnöjdheten samt även varumärket utökas nu informationen på boklok.se, för de som flyttat in i sitt kloka hem.
Pappan som var snickare och sommarjobben på byggarbetsplatser gav en naturlig väg in i branschen för Jonas Spangenberg, VD på BoKlok. Glädje och energi är det viktiga i jobbet och valet av yrket var givet redan från tidig ålder.
Covid-19 blev en katalysator för omvandlandet av BoKloks kundresa - från den traditionella varianten med mingelkundkvällar och rättvisa säljstarter på det lokala IKEA varuhuset, till en onlinebaserad köpprocess som kunden kan ta del av från det egna hemmet.
I BoKloks nya köpprocess genomförs kundresan online, antingen via livesändningar eller förinspelade videos. Ett av de evenemang som kunder bjuds in till är en informativ kundkväll. Den första onlinebaserade kundkvällen genomfördes häromdagen för BoKlok Älven i Sundsvall.
Som ett sätt att sänka tröskeln för kundens steg in i bostadsaffären, sänker BoKlok nu kundens förskottsbelopp rejält. Istället för förskott på 25 000 kr för lägenhet respektive 50 000 kr för enfamiljshus, är det nu 10 000 kr oavsett bostad som gäller under hela 2020.
Som kund ska man känna sig välinformerad och trygg, vilket är grunden till försäljningsstrategin inom BoKlok. Trygghet har i samband med spridningen av Coronaviruset fått en fördjupad innebörd. På BoKlok håller vi fast vid vår trygga försäljningsprocess, men nu online! Tre av momenten i kundens resa till ett nytt hem; kundkväll, säljstart och avtalskväll, kommer att genomföras helt onlinebaserat.
I lantlig miljö, mitt på en åker i utkanten av Gnesta byggdes 42 lägenheter med inflyttning i januari 2019. De som flyttade in här skulle komma att blinågra avSverigesmest nöjda bostadsköpare enligt Prognoscentrets årliga branschmätning. Resultatet blev 85 i nöjd-kund-index (NKI), att jämföra med branschgenomsnittet på 72.
Många känner till att BoKlok är ett samarbete mellan Skanska och IKEA, ursprungligen initierat efter en idé av IKEAs grundare Ingvar Kamprad. Konceptet, som kombinerar de båda anrika svenska företagens erfarenheter, resulterar i hem med god design, funktion och kvalitet.
I bostadsrättsföreningen BoKlok Solbacka i Norrtälje bor några av Sverige mest nöjda bostadskunder. De hann precis innan årsskiftet ge sitt omdöme, i Prognoscentrets årliga branschmätning. Resultatet blev 84 i nöjd kund-index, att jämföra med branschgenomsnittet på 72.
BoKlok grundades 1996 och var då en klar uppstickare i bostadsbranschen. Ingvar Kamprad, mannen bakom idén till BoKlok, hade en vision om att bygga det nya folkhemmet och att alla skulle ha samma chans att bo bra. I snart 25 år har BoKlok arbetat för att skapa hem för de många människorna, allt i Ingvar Kamprads anda.
