Som kund ska man känna sig välinformerad och trygg, vilket är grunden till försäljningsstrategin inom BoKlok. Trygghet har i samband med spridningen av Coronaviruset fått en fördjupad innebörd. På BoKlok håller vi fast vid vår trygga försäljningsprocess, men nu online! Tre av momenten i kundens resa till ett nytt hem; kundkväll, säljstart och avtalskväll, kommer att genomföras helt onlinebaserat.
BoKlok delar ut medarbetarpriser inom Skanska Awards, totalt sex olika kategorier. Priserna är ett sätt att lyfta och uppmärksamma medarbetarna på BoKlok som varje dag är med och arbetar för att fler människor ska ha råd att bo bra.
I lantlig miljö, mitt på en åker i utkanten av Gnesta byggdes 42 lägenheter med inflyttning i januari 2019. De som flyttade in här skulle komma att blinågra avSverigesmest nöjda bostadsköpare enligt Prognoscentrets årliga branschmätning. Resultatet blev 85 i nöjd-kund-index (NKI), att jämföra med branschgenomsnittet på 72.
Många känner till att BoKlok är ett samarbete mellan Skanska och IKEA, ursprungligen initierat efter en idé av IKEAs grundare Ingvar Kamprad. Konceptet, som kombinerar de båda anrika svenska företagens erfarenheter, resulterar i hem med god design, funktion och kvalitet.
Sedan årsskiftet arbetar Jan Egerstedt som ny produktutvecklingschef på BoKlok. Jan är utbildad byggnadsingenjör och kommer tidigare från konsultsidan, där han under 20 års tid skaffat sig en bred erfarenhet av smarta designlösningar. Dessutom har han tagit med sig många lärdomar av det komplexa i att lösa kundens alla önskemål från ett konstruktivt, ekonomiskt och hållbart perspektiv.
I bostadsrättsföreningen BoKlok Solbacka i Norrtälje bor några av Sverige mest nöjda bostadskunder. De hann precis innan årsskiftet ge sitt omdöme, i Prognoscentrets årliga branschmätning. Resultatet blev 84 i nöjd kund-index, att jämföra med branschgenomsnittet på 72.
BoKlok grundades 1996 och var då en klar uppstickare i bostadsbranschen. Ingvar Kamprad, mannen bakom idén till BoKlok, hade en vision om att bygga det nya folkhemmet och att alla skulle ha samma chans att bo bra. I snart 25 år har BoKlok arbetat för att skapa hem för de många människorna, allt i Ingvar Kamprads anda.
Det var i maj 2019 som kunderna i BoKlok Teaken i Bålsta flyttade in i sina nya lägenheter, och nu står det klart att projektet kammade hem en delad andraplats i Prognoscentrets årliga mätning av Sveriges mest nöjda bostadsprojekt.
Dagen efter att 2019 års NKI-resultat presenterats på Prognoscentrets seminarium i Stockholm, uppvaktade Maria Forssell, kundansvarig säljare, och Juvall Jungman, projektutvecklare, på BoKlok, de boende i BoKlok Tornseglaren i Höganäs med färgglada tulpanbuketter.
Magdalena Andersson är en av de anställda i BoKloks fabrik i Gullringen, sedan 12 år tillbaka. Nu har Magdalena tagit ett kliv i sin yrkesmässiga utveckling, och från att ha varit tillförordnad produktionschef sedan oktober 2019, tillträder hon nu tjänsten permanent.
Kunderna i BoKloks bostadsprojekt ges möjlighet att svara på en undersökning om kundnöjdhet som Prognoscentret skickar ut, några veckor efter inflyttning samt efter två års boende. Våra kunders feedback är otroligt viktig för oss, och för att motivera till fler insända svar, lovade vi 2019 att skänka 100 kronor per inkommet svar till Stadsmissionen. Svaren genererade totalt lite drygt 120 000 kr.
Resultaten för Prognoscentrets branschmätning för bostadsutvecklare 2019, ”Sveriges nöjdaste kunder”, är nu tillkännagivna – och det enskilda projekt som fick högst NKI var BoKlok Tornseglaren i Höganäs. Det betyder att Sveriges nöjdaste kunder har betalat lite mindre för sitt boende!
